因為訂的是較貴的山景間，所以房間景色不錯，從陽台就可以看到Matterhorn。 旅館免費到車站接送（到Zermatt車站的時候可以直接用車站設置的旅館聯絡電話通知旅館來接），並且在Check in的時候直接將行李送入房間。 有電梯。房間寬敞。網路速度尚可。 有游泳池等設施，雖然我們沒有使用到。 服務不錯，但是鑑於房價較高，並沒有特別令人印象驚艷之處。

附設餐廳...味道不錯，價錢不太便宜，卻沒有感受到有等值的服務態度。 晚上去用餐（付費），所有人都坐窗邊，且窗邊還沒坐滿，但我們卻被分配到中間的位置。早上去用餐（訂房附贈），窗邊位置空著，但給的是角落的位置。難以理解這間餐廳到底是用什麼標準來決定顧客的座位。讓人感覺低人一等，感覺很差。 Housekeeping人員隔天打掃並沒有把洗浴用品補齊，難以想像四星級旅館居然有這種錯誤。